| PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E
RESPONSABILIDADES |
| Atender aos
usuários/clientes, por telefone, prestando os esclarecimentos requeridos em
relação as configurações de nossos equipamentos, baseando-se em
script/conhecimento técnico e providenciando os respectivos encaminhamentos. |
| Cadastrar todas as
ligações/e-mails/informações realizadas, no sistema eletrônico. |
| Abrir o processo de RMA
(Returned Material Authorization), quando identificado problemas de hardware,
verificando o prazo de garantia do equipamento e registrando o motivo da
reclamação para posterior envio ao posto autorizado. |
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Realizar follow-up de
reclamações/informações, junto às áreas responsáveis. |
| Executar outras atribuições
correlatas de acordo com a necessidade da área. |
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REMUNERAÇÃO |
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Bolsa Auxílio : R$ 600,00
(Seiscentos Reais) |
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Ajuda de Custo - Vale
Transporte : R$ 130,00 (Cento e trinta reais) |
| Ticket Refeição : R$ 9,00
(Nove Reais / dia) |
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CARGA HORÁRIA DO ESTÁGIO |
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Segunda a Sexta: 08:00 - 14:00h
(Primeiro Período - manha) |
| Segunda a Sexta-Feira: 11:00
- 17:00h (Segundo Período - tarde) |
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PAUSA / LANCHE / DESCANSO |
| 20 minutos |
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OUTROS
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| Sala de descanso Refeitório |
| Bancada de Teste |
| Treinamento/Laboratório |
| Certificações Nacionais / Internacionais
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| Campanhas Internas |
Os interessados devem mandar um currículo para: erika.roberta@dlink.com.br
